Budaya kerja adalah sekumpulan nilai, keyakinan, norma, sikap, perilaku, dan kebiasaan yang disepakati serta diterapkan oleh seluruh anggota organisasi dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari.
Dalam konteks rumah sakit, budaya kerja merupakan pola perilaku seluruh SDM RS (dokter, perawat, tenaga kesehatan lainnya, tenaga administrasi, manajemen, hingga petugas pendukung) yang mencerminkan nilai-nilai organisasi dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
Untuk unit kerja yg langsung berhubungan dengan pasien bisa menerapkan budaya kerja 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun) dan yg berhubungan dg intern unit kerja menerapkan budaya kerja 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin).
Untuk unit staf bisa menerapkan budaya kerja 5C (Character, Competence, Communication, Coordination dan Collaboration) atau lebih spesifik di RSPAD menggunakan budaya kerja Repro-THB (Responsif, Profesional, Teruji, Handal dan Bersyukur).
Hilary_Hilal 
Leave a comment