Hilary
-
Karakter Eagle Fly dan Chicken Stay
Ada 2 macam karakter manusia pekerja, yaitu Eagle Fly (burung elang yg senantiasa terbang tinggi) dan Chicken Stay (anak ayam yg senantiasa tinggal diam). Karakter Eagle Fly bercirikan terbang lebih tinggi, tinjauan jauh ke depan (visioner), terbang lebih cepat, lebih efektif, lebih efisien dan lebih produktif, hasil yg diperoleh luar biasa. Salah satu tugas seorang… Continue reading
-
Budaya Kerja
Budaya kerja adalah sekumpulan nilai, keyakinan, norma, sikap, perilaku, dan kebiasaan yang disepakati serta diterapkan oleh seluruh anggota organisasi dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari. Dalam konteks rumah sakit, budaya kerja merupakan pola perilaku seluruh SDM RS (dokter, perawat, tenaga kesehatan lainnya, tenaga administrasi, manajemen, hingga petugas pendukung) yang mencerminkan nilai-nilai organisasi dalam memberikan pelayanan kepada pasien.… Continue reading
-
Mutu Pelayanan RS
Pemenuhan mutu pelayanan di RS dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu peningkatan mutu secara internal dan peningkatan mutu secara eksternal. Peningkatan mutu Internal adalah upaya peningkatan mutu secara berkala melalui penetapan, pengukuran, pelaporan dan evaluasi indikator mutu serta pelaporan insiden keselamatan pasien. Peningkatan mutu Eksternal adalah upaya peningkatan mutu melalui Perizinan, Sertifikasi, Lisensi dan Akreditasi. Continue reading
-
Perbedaan Study dan Learn
Study artinya belajar dengan sengaja/usaha, seperti membaca buku, membuat catatan, masuk kelas, mengerjakan soal. Kesimpulannya ada aktivitasnya. Contoh dalam kalimat: Saya belajar materi bahasa inggeris 2 jam setiap malam (I study english 2 hours every night). Learn artinya sudah menguasai/memahami, hasil dan informasi atau skillnya sudah masuk dalam kepala. Contoh dalam kalimat: Saya sudah mengerti… Continue reading
-
BUDAYA KERJA REPRO-THB
(1) RESPONSIF. (2) PROFESIONAL. (3) TERUJI. (4) HANDAL. (5) BERSYUKUR. Continue reading
-
BUDAYA KERJA 5C
(1) CHARACTER. (2) COMPETENCE. (3) COMMUNICATION. (4) COORDINATION. (5). COLLABORATION. Continue reading
-
BUDAYA KERJA 5R
(1) RINGKAS. Organisasi dan penataan yg ringkas. Menghilangkan pemborosan. (2) RAPI. Ruang kerja yg tertata rapi. Dokumen terorganisir dengan baik. (3) RESIK. Kebersihan tempat kerja dan lingkungan. Peduli terhadap lingkungan. (4) RAWAT. Pemeliharaan peralatan dan fasilitas yg baik. Memastikan kelancaran operasi. (5) RAJIN. Kedisiplinan dalam menjalankan tugas dan tanggungjawab. Efisiensi dalam penggunaan waktu dan sumber… Continue reading
-
Perbedaan Generasi
(1) TRADISIONAL (SILENT). Lahir 1925-1945. Bersifat tegak lurus, loyal, kepatuhan perorangan dan hirarkis. Dibentuk oleh kondisi tertekan dan perang dunia ke-2. Gaya komunikasi dengan sentuhan perorangan dan catatan tulisan tangan. Usia 80-97 tahun. Populasi 14%. (2) BABY BOOMERS. Lahir 1946-1964. Bersifat kompetitif, optimis, workaholic dan teamwork. Dibentuk oleh perang vietnam (orang Amerika) dan pergerakan sipil.… Continue reading
-
Biasakan 4 kata ajaib
Maaf. Mengucapkan maaf menunjukkan kerendahan hati dan memperbaiki hubungan dengan orang lain. Tolong. Kata tolong memberikan penghargaan kepada orang lain, saat kita membutuhkan bantuan. Terima kasih. Ungkapan terima kasih menumbuhkan rasa syukur dan membuat orang lain merasa dihargai. Permisi. Mengucapkan permisi mencerminkan kesopanan serta menghargai ruang dan kenyamanan orang lain. Continue reading
Hilary_Hilal 